← Semua Fungsi Bisnis
🎧
Customer Service & Support
Layanan pelanggan omnichannel — helpdesk, live chat, chatbot AI, contact center, dan knowledge base.
4 produk
Helpdesk & Ticketing
Sistem tiket support dengan SLA tracking, eskalasi otomatis, dan knowledge base.
Multi-channel ticket (email, WhatsApp, form)SLA tracking & escalationAuto-assign & routingCanned response & macroCustomer satisfaction (CSAT) survey
Live Chat & Chatbot
Widget live chat dan chatbot AI untuk website dan WhatsApp dengan respons instan.
Live chat widget untuk websiteAI chatbot dengan NLP Bahasa IndonesiaIntegrasi WhatsApp Business APIHandover chatbot ke agentChat analytics & reporting
Contact Center
Solusi contact center omnichannel dengan IVR, call recording, dan wallboard monitoring.
Inbound & outbound call managementIVR & call routingCall recording & quality scoringWallboard & real-time monitoringOmnichannel (voice, chat, email, social)
Knowledge Base & Help Center
Portal self-service pelanggan dengan artikel FAQ, panduan, dan pencarian cerdas.
Artikel & FAQ builderKategori & tag terstrukturPencarian full-text cerdasFeedback & rating artikelMulti-bahasa (ID & EN)
Butuh solusi end-to-end untuk industri spesifik?
Lihat Solusi Berdasarkan Industri →